家住三眼桥的杨女士来电反映：去年9月份，她家中安装了太阳能热水器。当时，天气还比较炎热，室外温度在28℃左右，而家里太阳能热水器的热水温度只有50℃左右。经过一个冬天，现在温度仍就保持在50℃左右。

  杨女士怀疑热水器出现了问题，多次找太阳能热水器经销商进行投诉。商家多次回应，坚称没问题。同时，商家说如果要退换货需出具相关检测部门的检测报告来证明。

  杨女士表示，要花高额的检测费来证明所买的太阳能热水器存在质量上的问题，明显不划算。

  湖北省太阳能产业协会会长周延强指出：由于太阳能热水器的行业门槛较低，且没有一定的强制性,目前全国有数千家太阳能热水器生产企业涌入市场，市场呈现出良莠不齐的状况。不少的太阳能热水器产品质量不过关，更谈不上售后维修服务了。

  怎样才能买到优质的太阳能热水器呢？周延强说，在选购时，市民不要只贪图价格实惠公道，真正好用的太阳能热水器，必须以“冬天好用”为标准，对各项性能指标有严格的要求。考察太阳能热水器的第二个重要的条件是“达标寿命”，而不是单纯的常规使用的寿命；另外，安装、售后服务最关键。

  去年，湖北省太阳能产业协会已建立了售后服务保障联盟。消费的人在太阳能热水器购买和使用、维护方面有何疑问，可拨打。

  清华阳光中南事业部区域经理徐云鹏介绍，清华阳光太阳能热水器拥有一支优秀的售后服务队伍。清华阳光太阳能热水器不仅仅服务好本品牌的客户，还为没有售后维修的消费者服务。服务承诺：严格按照《家用电器维修服务明码标价规定》执行。售后维修服务热线。

  若您在百货商场、家电卖场、超市遇到这一种或那样“坑爹”的事，请联系我们，我们会帮您更好地处理问题。