（通讯员 孙华军 徐少波 张云霞 记者 钟建） 日前，家住烟台莱阳市的战女士到物业交纳水电费时，被自己家的水电费吓了一跳：水表显现50多方，电表显现30多度，与曾经每月比较居然多了好几倍！

  几番查找，终究确定了缘由：原来是她家的太阳能主动给水设备坏了！据战女士介绍，她是一个多月前才在某太阳能专卖店新买的一个太阳能，带有主动给水设备，可主动上水，花了2800多元钱。没想到，本来想享用舒适日子的她，居然惹上了一肚子气。

  找到原因后，战女士当即与经销商取得了联络，经销商二话没说，随即前往她家里把设备维修好。但战女士以为，多跑的50吨水费和30度电费也应该由经销商担负，可经销商不同意了。两边一番争论，终究将工作投诉到消费的人协会。

  消协工作人员受理后，首要对该太阳能专卖店进行了查询，该店证照完全，手续合法有用。该店负责人供认，战女士用的太阳能确实是他出售的，这一款太阳能有主动上水功用和防冻加热功用，导致战女士家里跑水过多也确实是太阳能本身设备质量毛病而引发，他乐意承当补偿，但防冻加热带开关是消费的人自行翻开而导致多用电，不属于经销商出售的太阳能质量形成的，不应由其承当电费。

  针对两边产生的争议，消协工作人员以为，该太阳能专卖店出售的太阳能主动给水设备损坏属质量上的问题，导致顾客水费添加，应承当50吨水费款，顾客因不正确运用导致的电费添加属本身原因，该职责不属于专卖店，则应由顾客自行承当。最终，两边达到一致意见，由太阳能专卖店给付战女士水费140元（2.8元×50吨）。

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