随后记者找到了“美的”壁挂太阳能邯郸市的经销商河北军萍美德交易有限公司，该公司负责人李总司理表明，公司自上一年9月开端连续接到园小区业主的投诉，称热水器存在质量上的问题，水温上不去，经技术人员抽样检测后发现主体问题为外板和室内机漏液。“咱们总共安装了736户，现在入住的212户中发现有这样的一个问题的有206户，其他的524户也大面积存在外板和室内机漏液的事，但业主还没有入住，所以问题还没有反应上来。咱们从始至终在和厂方交流，还没处理的计划，我现在还有工程款被开发商扣着呢，我更想早点处理这一个问题。”李总司理供认这批产品存在缺点。

  记者又电话联络上了“美的”壁挂太阳能厂方代表杨捍卫，对方称因为该小区忽然会集入住，造成了产品呈现部分问题，现在他们也在同经销商交流，赶紧调试。“依照职业内规范，水温在45℃以上，产品就不能说有质量上的问题。”杨捍卫说。记者表明造访的多户居民家中热水器水温根本在20℃-30℃左右徜徉，而且室内机和外板均呈现漏液，杨捍卫表明已将问题向厂方管理层作了报告，会赶快处理此事，但并未给出时间表。