本报1月10日讯(通讯员王相花记者于荣花)设备人员为图省劲,将太阳能热水器预热管和电源线捆绑在了一同,顾客李先生发动冻结设备对太阳能热水器冻结时,预热管热度上升,引发电源线漏电起火。经调停,销售商对消费的人的太阳能热水器从头进行了检查、修补,并许诺往后免费供给修补配件,一起补偿李某因太阳能热水器着火形成的房顶丢失费500元。

  1月6日,无棣县佘家巷乡的李先生向无棣县顾客协会投诉称,2009年4月14日,他在无棣县城一太阳能热水器经销点花2380元购买一台健康180类型的某品牌太阳能热水器。2012年1月2日因为气温比较低,热水管被冻住了,李先生在1月3日发动了太阳能热水器本身的冻结设备进行消冻。不到20分钟,太阳能热水器就着火了,虽及时泼水将大火熄灭,可房顶仍是被烧了个大窟窿。

  因为还在保修期内(保修三年),李先生找到了该品牌太阳能热水器在无棣县城销售点的电话,并拨打了销售点的电话反映情况。经销商通过检查说起火是因为电路短路引起的,不属于质量上的问题,不在保修范围内,要想修补的话顾客有必要自己出钱,焚毁的房顶丢失也不给予补偿。可李先生以为太阳能热水器是销售商给设备的且设备时口头许诺终身保修,理应由销售商承当相应的职责。两边对此各执已见。无法之下李先生投诉到无棣县消协,要求经销商补偿其丢失并对太阳能热水器进行免费修补。